Перечень предлагаемых члена клуба услуг можно разделить по следующим группам:

• услуги Службы ресепшн, которые входят в базовый пакет члена Клуба*
• услуги, оказываемые за дополнительную плату

Услуги базового пакета члена Клуба. Это предоставление Службой ресепшн Клуба всей необходимой члену Клуба информации по различным вопросам на бесплатной основе.

1. Информационно-справочные услуги. Вам не потребуется изучать карту или телефонный справочник в поисках местных адресов и телефонов компаний и организаций о местонахождении улиц, площадей, переулков и пр. объектов. Менеджер Cлужбы ресепшн (МСР) получит необходимую информацию и проверит её, связавшись с искомой организацией. А также предложит оптимальный маршрут до искомой точки, и порекомендует воспользоваться заказом автомобиля с водителем для более комфортной поездки.
2. Получение информации о наличии / бронировании железнодорожных, авиабилетов, расписание движения и отклонения от расписания поездов, самолетов и междугородных автобусов. Менеджер Cлужбы ресепшн в кратчайшие сроки получит детальную информацию, оптимизирует ее по требуемым параметрам (время в пути, стоимость, удобство) и предоставит её Вам. На базе этой информации сотрудник Cлужбы ресепшн также может предложить организовать встречу и трансфер.
3. Резервирование мест в ресторанах Сочи.Если Вы пожелаете провести время в ресторане или посетить культурно-развлекательное заведение в городе, Менеджер Cлужбы ресепшн при наличии заявки забронирует места в ресторане или закажет билеты и т.п. на необходимое время и количество человек. Если Вам сложно определиться с выбором или Вы не достаточно хорошо знаете город, то менеджер подберет всю информацию в соответствии с заявкой, сгруппирует её и конечно порекомендует Вам куда пойти, с учетом Ваших предпочтений. Возможна и организация предоставления автомобиля к нужному времени, на необходимое количество человек. Менеджер Cлужбы ресепшн также предоставит следующую информацию:
   • адреса, режим работы, телефоны кафе и баров,
   • репертуар и программы театров, концертных залов, цирков;
   • информацию о стоимости билетов, о концертах и гастролях, времени и месте их проведения,
   • музеях, галереях, художественных выставках и вернисажах, их адресах, режиме работы, номера телефонов,
   • программах ночных клубов, казино, дискотек спортивных и развлекательных центров.
4. Заказ и доставка лекарств. Если Вам необходимы лекарства, на этот случай Менеджер Cлужбы ресепшн может заказать лекарства в аптеках города. Менеджер предложит Вам доставить лекарства прямо в квартиру.
5. Организация получения медицинской помощи. В случае Вашего обращения за медицинской помощью - Менеджер Cлужбы ресепшн оперативно связывается либо с клиникой, которая обслуживает членов клубной системы на постоянной основе и вызывает для Вас специалиста. В случае оказания срочной медицинской помощи сотрудник СРР вызывает скорую помощь. Если у Вас есть желание или Вам необходимо посетить самостоятельно профильного доктора, сделать процедуру амбулаторно менеджер Службы ресепшн организует Вам посещение нужного специалиста.
6. Содействие в получении услуг ветеринара. Вашему домашнему питомцу необходима помощь или консультация ветеринарного врача - Менеджер службы ресепшен на основании заявки предоставляет информацию о ветеринарных клиниках. По Вашему желанию Менеджер СР договаривается о визите к вет.врачу или записывает на прием. В день визита к доктору Менеджер Службы ресепшн может заказать для Вас и Вашего питомца автотранспорт.
7. Предоставление информации о магазинах, наличии в них тех или иных товаров, ценах. По данным Всемирной организации здравоохранения, шоппинг 60% населения развитых стран рассматривает как один из способов отдыха. Учитывая этот факт мы готовы оказать Вам всяческое содействие и помощь в организации шоппинга. Менеджер Службы ресепшн на основании заявки подготовит информацию о крупных и специализированных магазинах, рынках и ярмарках, магазинах высококачественных и эксклюзивных товаров, о распродажах и скидках. Также по Вашему желанию может предоставить подробную информацию о магазинах по требуемым запросам (одежда и аксессуары для мужчин, для женщин, для детей, для женщин, готовящихся стать матерью, мебель, товары для дома и т.п.). Менеджер Службы ресепшн порекомендует оптимальный маршрут. По Вашему желанию Вам помогут организовать доставку купленных вещей на дом.
8. Наш клубный дом находится в прекрасном месте, с неповторимым природным ландшафтом и роскошными видами, в замечательном курортном анклаве, куда вот уже более ста лет устремляются отдыхающие, путешественники, туристы. Этот край сам по себе очень интересен и богат историческими достопримечательностями. Однако, мы понимаем, что засиживаться на одном месте – не в правилах многих наших жильцов. Если Вы собираетесь отправиться в путешествие или отправить в тур своих родных, Менеджер Службы ресепшн на основании заявки подберет необходимую информацию о выборе маршрута путешествия или подходящего тура. Менеджер Службы ресепшн поможет Вам в организации Вашего путешествия. По Вашей просьбе Вам ежедневно будет предоставляться информация о прогнозе погоды в интересующей Вас географической точке.
9. Прием/сдача вещей в/из химчистки/прачечной. Мы постараемся облегчить Вам Ваш быт или по Вашему желанию полностью взять на себя все бытовые хлопоты. Как например, прием/сдача вещей в/из химчистки/прачечной. Эта услуга особенно актуальна в активный курортный сезон. Менеджер Службы ресепшн передаст Вашу заявку горничной Клуба, и она в соответствии с этой заявкой в определенное время примет у Вас на дому вещи для прачечной или химчистки, оформит и передаст на исполнение заказ. По исполнению заказа горничная доставит Вам Ваши вещи.
10. Доставка корреспонденции. Мы хотим, чтобы Ваше проживание в клубном доме было комфортным и не нарушало привычного течения Вашей жизни. Вы привыкли получать любимую прессу или Вам часто доставляют деловую или личную корреспонденцию - у Вас не будет повода для беспокойства. Администратор Клуба в соответствии с Вашими пожеланиями будет лично принимать для хранения и передачи адресованную Вам корреспонденцию и прессу.
11. Доставка багажа. Позади длинная дорога и вот Вы наконец-то приехали на отдых в свою квартиру или вернулись в неё после многочасовой поездки по магазинам. Вам не потребуется выгружать вещи из багажника такси или вашего автомобиля - за Вас это сделает внимательный швейцар Клуба, который поможет донести багаж, тяжелые покупки от машины до Вашей квартиры.
12. Услуга «Вам звонили». Не всем и не всегда Вы оставляете Ваш номер мобильного телефона. Вам должны позвонить, но увы, Вам срочно нужно уйти, или Вы просто отсутствуете у себя дома. Менеджер Службы ресепшн в соответствии с Вашими пожеланиями будет принимать телефонные звонки, адресованные Вам и оперативно информировать Вас о них.
13. Услуга «Будильник». Доверить начало Вашего дня можно смело нашей Службе ресепшн. Менеджер Службы ресепшн в соответствии с Вашей заявкой в указанное Вами время перезвонит на указанный Вами номер телефона, чтобы напомнить о каком-нибудь мероприятии или разбудить утром.
14. Организация встреч/проводов в аэропорт. По Вашему желанию и на основании заполненной заявки Менеджер Службы ресепшн организует встречу или проводы в аэропорту или на ж/д вокзале как для Вас, так и Ваших родственников или знакомых. Будет заказано такси.
15. Организация праздников и других торжеств. Жизнь есть жизнь, и в этой жизни есть местно праздникам! По Вашему желанию и на основании заявки Менеджер Службы ресепшен совместно с компанией-подрядчиком может организовать любые праздничные торжества, детские праздники, барбекю и т.д. Будет составлена и согласована с Вами программа праздника. Клуб берет на себя заботы по организации и проведению мероприятия и постарается, чтобы это событие Вам понравилось и запомнилось.
16. Услуги по организации экскурсии или тура. Если Вас заинтересовали исторические достопримечательности или Вы решили провести время, познавая что-то интересное, совсем не обязательно самостоятельно изучать маршруты и выяснять возможности посещения тех или иных заинтересовавших Вас мест. Можно заказать индивидуальный или групповой тур или поездку, а также экскурсионное обслуживание. Для этого нужно оставить заявку в Администрации Клуба.
17. Организация посещения санаторно-курортных комплексов. Члены нашего Клуба имеют уникальную возможность для круглогодичного отдыха и лечения. Мало где на земле найдется такой уголок, где сначала можно искупаться в теплом море, понежиться в субтропиках, а через час кататься на лыжах и играть в снежки на высокогорных склонах Красной Поляны. Но главное достоинство курорта – уникальные целебные сероводородные термальные источники, йодо-бромные и минеральные воды. И это еще одно преимущество жить в нашем клубном доме. А именно: возможность пользоваться услугами санаторно-курортных комплексов для укрепления здоровья и поддержания своего физического состояния в форме. Членство в ИДЕАЛ–Сlub позволяет Вам делать это. Вы всего лишь может написать заявку на посещение, а Администрация Клуба предложит перечень услуг здравниц и осуществит координацию исполнения Вашего заказа. А клубная карта системы ИДЕАЛ-Сlub даст Вам возможность посетить наш комплекс «Идеал-Сказка» на горнолыжном курорте Красная Поляна.
18. Организация услуг по подбору персонала. Мы позаботимся, чтобы Ваша жизнь в клубном доме была максимально удобна для Вас. Вы можете воспользоваться услугами по подбору индивидуального обслуживающего персонала: домработниц, поваров, нянь, репетиторов преподавателей по различным дисциплинам. Для этого Вам нужно заблаговременно оставить подробную заявку в Администрации. Менеджер службы ресепшен передадут заявку в компанию по подбору персонала и проконтролируют своевременность и качество оказания Вам данной услуги.
19. Организация планового ремонта, а также диагностики и обслуживания автомобиля. Мы с удовольствием позаботимся и о Вашем автомобиле. Менеджер службы ресепшен примет заявку и Вам даже не придется спускаться в гараж для передачи автомобиля сервисным службам всё сделают сотрудники нашего клуба, предоставив Вам готовый автомобиль к нужному времени.
20. Вызов службы ремонта бытовой техники. Если произошли какие-то проблемы с бытовой техникой, то Вам даже не стоит заострять на этом внимание. Звонок Администратору снимет все Ваши проблемы, поскольку в Клубе предусмотрена услуга вызова службы ремонта бытовой техники. На время ремонта Вы можете воспользоваться прокатным оборудованием, а ремонт будет произведен в любое удобное для Вас время в самые короткие сроки.
21. Услуги службы технической помощи и эвакуатора при поломке автомобиля, а также юриста - консультанта, выезжающего на место ДТП. В том случае если у Вас произошло ДТП, то пусть оно принесет Вам минимум проблем. Решение конфликтных ситуаций и разбирательства Вы можете возложить на Администрацию Клуба. Сообщив Администратору Клуба о служившимся, на место ДТП будет организован выезд юриста-консультанта. В том случае если Ваш автомобиль сломался или заглох, в Клубе предусмотрена услуга вызова службы технической помощи или эвакуатора на место поломки автомобиля. Автомобиль будет эвакуирован, а Вам предложат такси или автомобиль с водителем. Ваш автомобиль после устранения поломки вернут в Клуб и запаркуют на место стоянки Вашего автомобиля.
22. В случае, если Вам потребуется консультация или Вы пожелали провести профилактический осмотр в клинике, то в соответствии с заявкой, которую Вы предварительно должны сделать в Администрации клуба, Вам организуют вызов врача общей практики на дом или порекомендуют клинику для стационарного лечения.
23. Если у Вашего маленького домашнего питомца возникли какие-то проблемы или ему надо сделать прививку, Менеджер Службы ресепшн по Вашей заявке организует визит врача ветеринара, который проведет ветеринарное обслуживание или осуществит вызов скорой ветеринарной помощи. В том числе для домашних животных предусмотрен вызов, парикмахера.
24. Организация предоставления юридических и нотариальных услуг. Какие бы проблемы или ситуации ни возникли у Вас Вы всегда можете рассчитывать на нашу помощь в организации нотариальных и юридических услуг, которые Вам окажут, если Вы предварительно оставите заявку Менеджеру Службы ресепшн. Администрация Клуба организует Вам данную консультацию.
25. Организация предоставления услуг переводчика. Возможно, что Ваш офис находится в другом городе, но Вам необходимо провести важные переговоры с зарубежными партнерами в Сочи или Вам нужно отправить важный документ в другую страну - Администрация Клуба по предварительной заявке может организовать письменный, устный или синхронный перевод.
26. Оказание секретарских и офисных услуг. Ваш офис находится в другом городе, а Вам срочно нужно поработать - Администрация клуба создаст все условия для безупречной работы и организует оказание секретарских и офисных услуг: отправка/прием факсимильных сообщений, копирование, в т.ч. масштабирование, сканирование, компьютерный набор текста, распечатку документов и т.д.

*Обращаем Ваше внимание, что бесплатными являются услуги Службы ресепшн только по организации и контролю за выполнением Вашей заявки. Оплата стоимости приобретаемых товаров, заказа блюд в ресторане, оплата проезда на такси, прокат инвентаря, а также оплата непосредственно самой стоимости оказываемой Вам услуги (стоимость ремонта бытовой техники, автомобиля, услуги переводчика, курьера, консультация юриста, врача, и т.п.) не входит в базовый пакет услуг, оказываемых Службой ресепшен и оплачивается Вами самостоятельно.